jaringberita.com - Sub Koordinator Hukum, Organisasi dan Humas Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik (RSUP HAM), Rossario Dorothy Simanjuntak memberikan klarifikasi terkait video viral di media sosial yang menyoroti tentang hasil cek darah yang lama keluar.
"Ya ini masalah komunikasi lebih tepatnya ya. Pemeriksaan darah yang dimaksud pasien, bukan pemeriksaan darah biasa seperti darah rutin. Dan dari awal pasien diambil sampel darahnya pada Februari, sudah diinfo hasilnya kurang lebih 1 bulan lagi. Di kertas pemeriksaannya juga tertera," jelas Rossario, Kamis (30/3/2023).
Rossario memaklumi kekecewaan pasien yang sedang sakit dan domisilinya jauh.
"Kebetulan hari itu pasien datang, dan hasil memang belum selesai. Kami maklumlah dia kecewa, namanya juga sedang sakit dan domisilinya jauh.
Tapi dari awal sudah kami info sih, hasilnya kurang lebih 1 bulan dan akan dihubungi kalau hasil sudah keluar," ungkapnya.
Sebelumnya, dalam video tersebut, seorang pria diduga keluarga pasien sedang berada di salah satu ruangan merekam kegiatan pegawai RSUP HAM. Sembari merekam dia meluapkan kekecewaannya, karena hasil cek darah istrinya belum keluar padahal sudah satu bulan lamanya.
"Saya memang BPJS tapi saya bayar, saya dari perusahan, masa pelayanan kalian seperti ini. BPJS saya bayar setiap bulan. Gaji saya dipotong, jadi jangan seperti ini pelayanan kalian. Saya Jauh-jauh dari Indrapura, Kabupaten Langkat sana, nunggu satu bulan nyampe kemari, satu bulan belum selesai juga,” katanya dengan nada kecewa.